はじめてお使いの方へ

動作環境について

本サービスを利用するにあたって、事前に端末の設定とソフトウェアのインストールをお願いします。

●対応ブラウザ

以下のブラウザを推奨しております。

<お知らせ>
2016年1月19日をもちまして、Safari(Windows版)については動作対象外とさせていただきました。下記の通り、他ブラウザをご利用ください。

 ・Windows7版 Microsoft Internet Explorer 11.0

なお、以下のブラウザでも動作を確認をしております。(2015年1月時点での最新版のみ)

 ・Google Chrome(Windows版) ・Mozilla FireFox(Windows版)

Macintosh、スマートフォン、タブレットは動作確認対象外となっております。


Windows10 Edgeは動作確認対象外となっております。


Windows8のスタート画面に表示されるストアアプリ版 Internet Explorerは動作確認対象外となっております。
ご使用の場合は、ディスクトップからInternet Explorerを起動して下さい。

手順 1: スタート画面で、[デスクトップ] をタップまたはクリックします(または Windows ロゴ キー + D キーを押します)。
           スタート画面にデスクトップのタイルが表示されない場合は、上にスワイプして、
           アプリの一覧の [デスクトップ] をタップまたはクリックします。
手順 2: タスク バーの [Internet Explorer] アイコンをタップまたはクリックします。


※上記ブラウザをご利用であっても、お客さまの環境によっては、本サービスを正常にご利用できない場合があります。

●必要な設定とソフトウェア

以下の設定およびソフトウェアが必要です。ソフトウェアは無料でダウンロード可能です。
なお、各種設定とソフトウェアのインストールについては、お客さまの責任において行ってください。設定とインストールをされた方、及び設定されているかわからない方は、下の「設定を確認する」ボタンで正しくインストールされているかご確認ください。

<お知らせ>
2015年1月21日より、JAVAのインストールは不要となりました。もし、まだ旧画面が表示されてしまう場合は、こちらの説明にしたがい、キャッシュ(一時的な保存ファイル)の削除を行ってください。

必要な設定とソフトウェア 動作確認

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上のボタンをクリックすると、最新版をダウンロードできます。
※リンク先はAdobeのサイトになります。

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※Adobe Reader4.0以降で確認

上記の確認をして頂いたにも関わらず、表示などがおかしい場合には以下の設定をご確認ください。

◇キャッシュ(インターネット一時ファイル)の確認

インターネット一時ファイルが増えすぎたり、古いファイルが残っていたりするとガス本管埋設状況確認サービスの動作が不安定になることがあります。キャッシュを削除してご利用ください。

◇暗号化されたページの設定の確認

暗号化されたページを保存しない設定になっていると結果の地図を表示できない事があります。保存しない設定になっていないかをご確認ください。

◇ポップアップブロックの設定が無効になっているかの確認

◇Vector Markup Language (VML) の有効化について

Microsoft Internet Explorer8.0をご利用かつ、ご使用端末にてVMLが無効化されている場合、敷地選択機能がご利用いただけません。以下の手順より有効化することが可能となります。

●FAX確認サービスのご案内

<お知らせ>
 FAX確認サービスは、2014年11月18日(火)17:00の受付分をもちまして、サービスを終了させていただきました。 (但し、一部の調査場所を除く)
 詳細は下記の「担当窓口一覧表(PDF)」をご確認ください。

「ガス本管埋設状況確認サービス依頼書(FAX送信書)」と「調査場所の地図(住宅地図等に調査場所を明記したもの)」を、調査場所に応じた担当窓口までFAXにてお申込みください。

FAXによる受付は24時間可能ですが、ご回答は「営業日・営業時間帯(土・日・祝祭日を除く9:00〜17:30)」に、FAXでお送りします。
※17:00以降の受付分は、翌営業日のご回答になります。

▼FAX送信書と担当窓口は下記からダウンロードしてください。

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